Strand finstilt

Dessa villkor kompletterar våra allmänna köpvillkor och innehåller detaljerad information om prissättning, produktutveckling, garantier och kontaktprocedurer.

Prissättningsvillkor

Prisbas och valuta

Alla priser baseras på svenska kronor (SEK) som grundvaluta. Priser i andra valutor beräknas enligt aktuell växelkurs vid tidpunkten för offert eller beställning.

  • Grundvaluta: Svenska kronor (SEK)
  • Växelkurser uppdateras dagligen
  • Priser gäller vid tidpunkt för orderbekräftelse
  • Specialpriser kan gälla för större volymer

Moms och avgifter

Sverige

25% moms

Ingen tull

Danmark

25% moms

Ingen tull

Norge

25% moms

Tullavgift kan tillkomma

Prisjusteringar

Reservation för prisjusteringar

Strand Stainless AB förbehåller sig rätten att justera priser vid väsentliga förändringar i:

  • Råmaterialkostnader (rostfritt stål, krom, mässing)
  • Energikostnader för tillverkning
  • Valutakurser för importerade komponenter
  • Transportkostnader
  • Statliga avgifter och skatter

Prisgaranti

För bekräftade beställningar gäller prisgaranti i 30 dagar från orderbekräftelse. Efter denna period kan prisjustering ske med 14 dagars varsel.

Produktutveckling och modifikationer

Kontinuerlig utveckling

Strand Stainless AB arbetar kontinuerligt med produktförbättringar och teknisk utveckling. Vi förbehåller oss rätten att:

  • Modifiera produkter för förbättrad funktion, hållbarhet eller tillverkningseffektivitet
  • Uppdatera specifikationer baserat på teknisk utveckling och marknadskrav
  • Introducera nya modeller och fasas ut äldre versioner
  • Anpassa design för förbättrad miljöprestanda

Obs: Produktmodifikationer påverkar inte redan levererade produkters garantier eller funktionalitet.

Utökade garantivillkor

Standardgaranti

2 års allmän garanti täcker:

  • • Material- och tillverkningsfel
  • • Funktionsstörningar
  • • Ytdefekter vid leverans
  • • Rörliga delar och mekanik

10 års förlängd garanti täcker:

  • • Blandarkropp i rostfritt stål
  • • Huvudkomponenter i stål
  • • Strukturell integritet
  • • Korrosionsbeständighet

Garantiundantag

Garantin gäller inte vid skador orsakade av:

  • Felaktig installation eller användning
  • Bristfälligt underhåll eller skötsel
  • Användning av icke-godkända rengöringsmedel
  • Mekaniska skador eller våldsinverkan
  • Naturlig förslitning och normalt slitage
  • Vattenskador från annat håll
  • Frysningsskador
  • Modifiering av ursprunglig produkt

Garantianspråk

För att göra gällande garantianspråk krävs:

  1. Inköpsbevis eller faktura
  2. Produktens serienummer/artikelnummer
  3. Detaljerad beskrivning av problemet
  4. Bilder på defekten (om tillämpligt)
  5. Kontakt via godkänd kanal (se nedan)

Ansvarsbegränsningar

Begränsat ansvar

Strand Stainless AB:s ansvar begränsar sig till produktens värde vid försäljning. Vi ansvarar inte för:

  • Följdskador eller indireka kostnader
  • Förlorad arbetstid eller produktionsstopp
  • Skador på annan egendom
  • Installationskostnader utöver rimlig nivå
  • Alternativa boendelösningar
  • Affärsförluster eller utebliven vinst

Detta påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen.

Kontaktprocedurer

Godkända kontaktvägar

För att säkerställa korrekt hantering ska all kontakt ske via:

Allmänna frågor

info@strandstainless.se

Svarstid: 1-2 arbetsdagar

Teknisk support

tech@strandstainless.se

Svarstid: 1-2 arbetsdagar

Garantiärenden

warranty@strandstainless.se

Svarstid: 2-3 arbetsdagar

Returer

returns@strandstainless.se

Svarstid: 1-2 arbetsdagar

⚠️ Viktigt att tänka på

  • Använd alltid korrekt e-postadress för ditt ärende
  • Ange tydligt ordernummer och produktinformation
  • Bifoga bilder vid kvalitets- eller skaderapporter
  • Behåll alla kvitton och dokumentation
  • Vänta på bekräftelse innan du vidtar åtgärder

Telefonsupport

Telefonsupport är tillgänglig för brådskande ärenden och komplex teknisk rådgivning.

Telefonnummer finns tillgängligt på vår webbplats under kontaktuppgifter. Telefonsuport är tillgänglig vardagar 08:00-16:00.

Juridisk information

Gällande lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.

För konsumenter: Konsumentköplagen gäller och tvister kan hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
För företag: Tvister avgörs vid Göteborgs tingsrätt eller genom godkänd skiljedomsförfarande.

Uppdateringar av villkor

Strand Stainless AB förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas kunder via:

  • E-post till registrerade kunder
  • Meddelande på webbplatsen
  • Information vid nästa beställning

Senaste uppdatering: [Datum] - Aktuella villkor finns alltid tillgängliga på vår webbplats.

Företagsinformation

Strand Stainless AB

Organisationsnummer: [Organisationsnummer]

Momsreg.nr: [VAT-nummer]

Säte: Göteborg, Sverige

Kontakt: info@strandstainless.se